2022.02.15
Shopify(ショッピファイ)アプリ「CRM PLUS on LINE」(株式会社ソーシャルPLUS、所在地:東京都文京区、代表取締役:岡田 風早)を、株式会社ワールドフィットが運営するフィットネスアパレルの公式オンラインサイト「CRONOS」にご導入いただきました。
「CRONOS」では、会員登録フローにLINEログインを導入し、ID連携の促進とフォーム入力アシストによる会員登録の簡略化を実現しました。また、LINE公式アカウントからのメッセージ配信では、最新情報やお得な情報をリアルタイムにお届けする他、カゴ落ち配信や再入荷通知など、Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」で自動化できるメッセージを活用し、運用負荷を軽減しながらLINEの活用を進めています。
さらに、キャリアメールアドレス宛に注文完了通知など重要なおしらせメールが届かない問題を解決するため、LINEの通知メッセージ機能※1 を利用し、注文完了等を通知する他、お問合せ窓口としてもLINE公式アカウントを活用することで、顧客体験の向上に繋げています。