集客に注力しているものの、離脱率・継続率が問題でなかなかCVRが上がらない…というお悩みはございませんか？

ソーシャルログインを活用してEFO（エントリ―フォーム最適化）を行うと、フォーム離脱率の軽減・既存ユーザーのリピート率アップを同時に実現し、CVR向上に貢献します。

新規会員獲得施策や既存会員の再訪率改善施策を考える中で、広告施策を優先して進めていたらサイト改善は先送りに…というケース、意外と多いのではないでしょうか。
広告施策を打ってユーザーとの接点を広く持つことももちろん大切ですが、せっかく流入数が増加してもそこからコンバージョンに至るユーザーが少なかったら、広告費ばかりが徒にかさんでいく…という状況にも陥ってしまいかねません。
今回は、流入してきたユーザーがよりスムーズにコンバージョンに至るために欠かせない「EFO」という施策をご紹介します。
EFOを実現する手段にも様々なものがありますが、フォームの離脱率軽減・新規会員獲得数アップだけでなく、既存会員との関係構築にも活用できる「ソーシャルログイン」が特におすすめです。
本記事では、EFOを行ううえで押さえておきたいポイントから、ソーシャルログインを活用した施策まで幅広くご紹介していきます。新規会員獲得数や既存会員の再訪率等に課題感のある方は、ぜひ最後までお目通しください。

ソーシャルログインを導入するとこのような手間が軽減され、よりスムーズに購入画面まで進んでもらえるようになります。
実際のログイン画面のイメージは以下のようなものです。

このように、ログインに使用するSNS・外部サービスに登録されている名前や住所等の情報が自動でフィルインされるので、ユーザーを離脱させる要因になるストレッサーを大幅に削減することができます。

これによって、
・ユーザーにとっての利便性向上
・購入意欲の高いユーザーに離脱される可能性が低下し、CVR向上
等の効果が見込まれます。

SNSが広くユーザーに広まり、企業とユーザーのコミュニケーションの在り方も変わってきつつある今、いかに既存のユーザーと良好な関係を築いていくかが大切になってきています。
だからこそ、EFO施策を行ううえでも、新規会員登録数の増加だけを目指すのではなく、登録後のユーザーとの関係構築も見据えた施策を行っていくことが重要です。

「新規会員登録数向上だけでなく、登録後の再訪率向上も目指したい！」「既存ユーザーが利用しやすい仕組みを作りたい！」という場合は特に、LINEを活用した施策がおすすめです。

このように、LINE ID連携を活用して「ユーザーに豊かな購買体験を提供する」動きはますます広まってきています。

ユーザーとより良い関係を構築するためには、ユーザーの求める情報をユーザーが求めるタイミングで配信するといった「ユーザー目線」での施策が必須といえます。
既にLINEアカウントを活用中の皆様も、これから導入を考えている皆様も、この機会にぜひ一度LINEを活用した施策をご検討してみてはいかがでしょうか。

参考：LINEのID連携とは？企業が導入するメリットと活用事例、効果的な実装方法を解説